心理的安全性AWARDは、心理的安全性が高く、成果や課題に立ち向かうための効果的なチームづくりへの取り組み事例を、広く募集し、表彰し讃える祭典で、株式会社ZENTechが2022年から開催しているものです。
株式会社omnihealが提供する「心理的安全性・関係の質研修」を基に、医療法人社団おうちの診療所が取り組む「関係の質向上プロジェクト」は、対話力の養成と心理的安全性の高い環境づくりによって、診療の質の維持や離職率の低下、採用などに寄与しています。複合的な取り組みと実績が高く評価され、心理的安全性AWARD 2025においてゴールドリングを受賞。2025年7月10日に都内で表彰式が行われました。
複合的な施策＆「心理的安全性７つの指標」を定期的に測定
医療法人社団おうちの診療所は、在宅医療を主とする診療所グループです。人生の最期をどう過ごすのか、患者の意思決定を、医療者の専門知識を生かして支援していく上で必要と考えたのが、職種間に壁がなく、なるべく多くの人が患者の価値観や支援について意見を出せる環境の確保でした。医療機関は、治療を担う医師をトップとしたヒエラルキー構造になりやすい特徴があります。医師をトップとした構造になってしまえば、看護師が医師に指摘できなかったり、非医療職が医療職に意見することができなくなる懸念がありました。そこで株式会社omnihealの「関係の質・心理的安全性研修」を導入し、関係の質チームを院内に結成。心理的安全性を重視し、フラットに意見交換ができ、頼り頼られる組織を目指してきました。また、生死という繊細なテーマを扱い、人生の最期をどう過ごしたいかを一定の時間内で患者から引き出す在宅医療のスタッフは、心理的安全性が高い状態でコミュニケーションを取り、対話のスキルを高めておく必要もありました。複数施策の結果、対話や発言の心理的な障壁は低い状態が維持され、問題が起きても対話で解決する姿勢が醸成されました。結果として、心理的安全性指標の改善、離職率の低下、紹介会社を利用しない常勤医師・看護師の採用率100％などを達成しています。また診療部会では各医療職が職種によらず積極的に発言。業務改善会議でも、医療職、事務職などさまざまな職種から議題が提出されています。
医療法人社団おうちの診療所が行っている具体的な取り組みはこちらの記事をお読みください。
株式会社omnihealの「心理的安全性・関係の質研修」は、提供する組織の規模や業種、課題に応じて適した研修・ワークショップをご提案します。
まずは下記からお問合せください。
■株式会社omnihealとは
人生の最期まで、自分らしく暮らす。病気や障害があっても自分で選択できる社会を作る。私たちは、「医療」や「健康」の達成だけを目的としがちな医療・介護・ヘルスケア領域においても「楽しい」「便利」「ワクワク」を大切に、「人生を豊かにする」視点で課題解決に取り組みます。
少子高齢化やそれに伴う社会保障費の増大、地域ごとに異なる人口動態や社会資源、テクノロジーの急速な変化。現在の医療・介護・ヘルスケア領域の課題はより複雑化し、1つの打ち手で全てが解決するものではありません。これまでにないアプローチが求められている今、我々はさまざまな専門性を持つチームで、医療・介護・ヘルスケア領域の課題解決を支援。現場課題のヒアリングからアイデア出し、プロトタイプの作成、実装、臨床試験の実施や研究発表まで、医療・ヘルスケアビジネスに必要な全てのプロセスを実行します。
【会社概要】
商号：株式会社omniheal（omniheal.Inc,）
代表取締役社長：石井 洋介（医師）
所在地：東京都中野区中野5-52-15 703
事業内容：医療・介護・ヘルスケアに特化したサービスとソリューションの提供
URL：https://omniheal.jp/